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ヴァンテージポイント株式会社
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キッズ&ベビーシッターQ&A

使用するにあたり、よくある質問

Q.兄弟2名は一緒に見てくれますか?

A・ スタッフ1名につき、お子様1名のシッティングとなります。但し、3歳以上の未就学児1名と、12歳までの就学児1名の、お子様2名のお預かりについては、スタッフ1名での対応が可能です。その際のお子様2人目(12歳までの就学児)は、1回あたりの料金より50%割引となります。

Q. 0歳児は対応してくれますか

A.基本的にはお断りしております。(ベビーシッター保険も適用外となります。)

Q. 車、自転車で、保育園の送迎をしていただくことはできますか?

A. 申し訳ございませんが、安全性確保のため、徒歩又は公共交通機関のみで行っております。

Q.子供の食事やミルクはどうしたらいいですか?シッターさんの食事は準備が必要ですか?

A. お子様のお食事は、基本的には温めのみとなりますため、事前のご準備をお願いしております。ミルクは調乳ができません。予めご了承ください。スタッフの食事については、1食は持参いたしますが、長時間にわたるシッティングの場合、2食目につきましては、お客様にご用意をお願いしております。お客様のご指定により外食となる際には、お客様に費用をご負担いただきます。

Q. 病気の場合は受けてもらえますか?

A. ベビーシッターは医療行為ができないため、37.5℃以上の熱があるお子様のお預かりは、お断りさせていただきます。
感染症回復期のお子様のお預かりに関しては、予め、医師の診断書(登園許可書)をご用意いただければ可能です。
また、定期サービス時にご家族に法定伝染病者が発症された方がいましたら、サービス日をご変更という形でご対応させていただきます。(サービス前日17時までにキャンセル・日程変更のご連絡をお願いします。)

Q. 託児中に、子供を医者に連れて行ってもらうことは出来ますか?

A. 37.5℃以上の熱があるお子様のお預かりは行っておりませんので、内容によりお受けいたします。感染症回復期のお子様のお預かりに関しては、予め、医師の診断書(登園許可書)をご用意いただいております。

Q. 細かな要望も聞いてもらえますか?

A. お客様のご要望にお応えできるようサービスいたしますので、お気軽にお伝えください。

Q. その日にあったことをご報告していただけますか?

A.もちろん可能です。お留守の場合は、サービスレポート(引継ぎノート)にその日のサービスの内容やお子様のご様子を記入いたします。

Q. シッティング中に家事をお願いできますか?

A. シッティング中の家事サービスは、お子様と一緒に簡単な家事を行う場合、もしくは保護者様にお子様をお預かりいただく場合のみとなります。少し大きなお子様であれば、お子様と一緒にお掃除や洗濯物をたたむ等、一緒に家事を楽しむことも可能です。お子様の安全が第一ですので、家事の作業が伴う場合は、スタッフ2名でお伺いさせていただきます。

Q. 自宅以外でもシッティングをお願いできますか?

A. 定期サービスプランでは、外出先でのシッティングや、ご家族とのお出かけ同伴もお受けしております。宿泊先、ホテルのロビー、児童館・図書館等の公共施設等でも対応可能です。ただし、雨天の影響がある場所、猛暑・真冬の屋外、混雑が予想される場所等、お子様の安全確保が難しい場所でのシッティングはお断りしております。

Q. 遊ぶおもちゃはもってきてくれますか?

A. おもちゃはご家庭にあるものを、使用させていただきます。希望の遊び方等がございましたらお申し付けください。

Q.外出先でみていただきたいのですが、どんな用意がいるの?

A. 年齢に応じてオムツ・お尻拭き・おむつ替えシート・ビニール袋、着替え一式(下着含む)、エプロン、お子様のお食事・お飲み物、おもちゃ等をご用意ください。また、保険証・乳児医療証の原本又はコピーも必ずお預かりしております。